よくあるご質問(FAQ)

自分にぴったりな枕とマットレスを決める要素はたくさんあります。Technogel は、人間工学を考慮した適性テストを基に、お客様のさまざまな体型や寝るときの姿勢に合った枕をお薦めしています。

自分にぴったりの枕を見つけるベストな方法は、その枕でレストテストをしみてることです。お近くの取扱店に行き、いつも寝るときの姿勢でベッドに横になり、どの製品が快適か試してみるとよいでしょう。Technogel スリーピングマットレスはすべて、Technogel 素材の特長を生かし、弾力性に優れた柔らかさと、しっかりとしたサポート力を併せ持っています。Technogel のマットレスは、それぞれのお客様のニーズや、マットレスの硬さ柔らかさの好みに最適なモデルを多様に揃えています。

お客様のタイプはそれぞれ異なるため、1つのモデルがどなたにも合うとは限りません。ウェブサイトの製品情報をご覧いただく他に、お近くの Technogel 取扱店の販売担当者にお問い合わせいただき、お客様に最適なモデルをご検討の上ご購入ください。

Technogel のマットレスは、もともと耐久性に非常に優れています。ジェルは、その物理的な特性を維持し、長年使用しても優れたサポート力と快適さは変わりません。さまざまなテストを実施した結果、Technogel スリーピングマットレスは、300,000 圧力サイクルに優れた耐性を示し、何度寝返りをうっても、長時間使用しても、性能に影響を与える目立つ変形なく、心地よいフィット感を保つことがわかっています。

Technogel スリーピング製品はすべて、製造メーカーの限定保証期間内で、その素材または構造の欠陥に対し保証されています。限定保証は、自動的に有効化し、ご購入日3か月以内に、ウェブサイトで製品登録いただくことで、追加の費用なしに延長できます。

その耐久性と限定保証をしておりますが、Technogel は、毎日お使いの場合、枕は 2、3 年ごと、マットレスは 7 年から 10 年ごとにお取替えくださるよう推奨しています

Technogel は、液体の適合性と固体の耐久性を併せ持つ、特許を有する独自の「ソフトソリッド」ジェルです。製造プロセスの間、ジェルのなめらかで衛生的な表面を形成する薄いポリウレタンフィルムに成形しています。このフィルム層に穴が開いてしまった場合でも、ジェルは十分な硬さがあるので、漏れたりすることはありません。極小の欠損は気が付かないことがあります。大きな損傷であっても、唯一気がつくとすれば、損傷を受けた部分が少しべたつく程度です。

Technogel は、市販の製品の中でも、可塑剤を使用せずに特別な製法で作られた唯一のソフトジェルで、お肌にも安全です。非毒性、低刺激性、無臭で生体適合性があります。さらにTechnogel スリーピング製品にはすべて、低刺激性の素材を使用しています。

清涼感のあるひんやりとした感触と、快適な睡眠を導く人気の Technogel は、ジェル素材の優れた熱伝導率により、余分な熱や汗を上手に分散し、眠りやすい体温に調整します。研究調査によると、この熱伝導率により、肌表面の温度は 4°Fに低下し、深い眠りに導くと言われています。つまり、Technogel は、身体が発散する熱に反応し、就寝中に熱や汗で目が覚めることがないように調整してくれます。

また、Technogel の熱特性は、周囲の環境、つまり横になったときの温度が部屋の温度などの条件によって、違って感じる環境に直接反応することも重要な要素です。さらに、素材の温度と体温のバランを図る個人のヒートレベルに反応し、より快適な眠りにつながる温度に調整します。

ジェルの冷却効果を上げたい下げたいなど、調整したい場合は、枕に付属の「ウィンター」カバーを使う、通気性に優れたウール製のブランケットを使用する、部屋の温度を 68-73°F に調整するなど、快適な環境に調整することもできます。

枕には、常に枕カバーをご使用いただくようお勧めしています。

Technogel スリーピングのピローはすべて、ソフトな「ウィンターカバー」が付いており、ジェルの感触を高めたいおよび/または定期的に洗濯する場合に、取り外すことができます。取外し可能な「ウィンターカバー」は、水洗いモード(漂白剤なし)で洗濯機で洗濯ができ、吊り干しをお薦めしています。カバーに付属のお手入れ方法に従ってください。

裏地のジャージーカバーは、保護のために縫い付けられていますが、取り外さないでください。この裏地を取り外したりした場合は、保証は無効となりますのでご注意ください。

Technogel では、製品の品質に高い誇りを持っております。Technogel スリーピングがお客様のご期待に沿えなかったという理由で、よくあるご質問のこの情報をお読みかもしれません。製造メーカーとして、Technogel は、直接の返品にはお応えできません。返品に関するすべてのお問い合わせは、Technogel スリーピング製品をご購入の取扱店にお問い合わせください。

Technogel スリーピング製品をご購入の取扱店にお問い合わせいただければ、取扱店が、限定保険の補償範囲の製品の欠陥かどうかを判断します。個人が快適かどうかを感じるレベルによる返金または交換は、ご購入いただいた特定の取扱店のポリシーによって異なります。

お客様のご満足度は、当社にとって非常に重要です。お客様の快適な眠りをサポートする取扱店とのパートナーシップを維持していきます。

ベッドシーツと Technogel マットレスの間に、マットレスプロテクターをお使いいただくようお勧めしています。マットレスプロテクターをご使用にならない場合、その代わりに、Technogel (Protect-a-Bedなど)をお使いいただき最大限に快適な眠りを可能にする薄く重ねることができる代替品をお使いいただくこともできます。

また、マットレスと枕には、ベッド用のシーツと枕カバーをお使いいただくようお勧めしています。市販のシーツのほとんどが、ツインXL、クイーンとキングサイズにお使いいただけます。お好きなブランドのシーツをお使いいただけますが、Sheex は、Technogelの使い心地の良さを維持しながらも、Technogel の熱調整特性を高めるのに効果的です。

ジッパーが壊れている場合はすぐに、Technogel スリーピングピローをご購入いただいた取扱店にお問い合わせいただき、カバーの交換を依頼してください。

Technogel は、市販の製品の中でも、可塑剤を使用していない唯一のジェルで、非毒性、低刺激性かつ無臭です。

ジェルの素材はオフガスによる臭いを発しませんが、Technogel スリーピング製品に使用するフォームは、わずかに臭うことがあります。製品のカバーを外し、最初の1日か2日間は、通気の良い部屋にそのまま置いていただくこともできます。